Bài 2. Thông tin trong giải quyết vấn đề SVIP

1. Vai trò của chất lượng thông tin trong giải quyết vấn đề

a. Khái niệm thông tin

• Thông tin là sự hiểu biết của con người về thế giới xung quanh và về chính bản thân mình.

b. Vai trò của chất lượng thông tin trong giải quyết vấn đề

• Thông tin đóng vai trò nền tảng trong quá trình ra quyết định.
• Việc tìm kiếm, chia sẻ và sử dụng thông tin cần được chú trọng đến chất lượng, nhằm đảm bảo các quyết định được đưa ra là chính xác và hiệu quả.

2. Chất lượng thông tin

Không phải mọi thông tin đều có giá trị trong việc giải quyết vấn đề. Trên thực tế, chỉ những thông tin có chất lượng mới thực sự hỗ trợ hiệu quả cho quá trình ra quyết định. Do đó, việc đánh giá chất lượng thông tin là một bước quan trọng và cần thiết, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến tính chính xác, hiệu quả và thành công trong việc giải quyết vấn đề.

• Các tiêu chí đánh giá chất lượng thông tin bao gồm:
• • Tính mới (tính cập nhật):
    Thông tin cần được cập nhật thường xuyên để phản ánh đúng tình hình thực tế tại thời điểm sử dụng. Việc sử dụng thông tin lỗi thời có thể dẫn đến những quyết định sai lệch và làm giảm hiệu quả trong xử lý vấn đề.
  • Tính chính xác, đúng đắn:
    Thông tin cần phản ánh trung thực và khách quan sự việc. Nếu thông tin không chính xác, nó có thể gây hiểu lầm, dẫn đến những nhận định sai lầm, thậm chí làm bỏ lỡ các cơ hội và tiềm năng quan trọng.
  • Tính đầy đủ:
    Một thông tin có chất lượng phải bao quát được nhiều khía cạnh liên quan đến vấn đề cần giải quyết. Thông tin không đầy đủ có thể khiến người ra quyết định chỉ nhìn nhận một phần của vấn đề, từ đó đưa ra những lựa chọn thiếu toàn diện.
  • Tính sử dụng được (tính liên quan, tính phù hợp):
    Thông tin chỉ thực sự hữu ích khi nó có liên quan trực tiếp đến vấn đề đang được xem xét. Những thông tin không liên quan hoặc không phù hợp sẽ không thể áp dụng vào thực tiễn và do đó trở nên vô ích.